Сопровождение

Наша команда постоянно проводит работы по совершенствованию программного продукта, включающее выпуск исправлений, дополнений и обновлений и выпуск новых версий программы. Наши клиенты могут имплементировать и использовать дополнения и обновления и перейти на новые версии продуктов в рамках приобретения сертификатов лицензионной поддержки.

Условия лицензионной поддержки

Поставка сертификатов лицензионной поддержки программного обеспечения KPI MONITOR, включая сертификаты программы ТУРБО X, (Правообладатель - ООО «Консист») приобретается при поставке программного обеспечения на срок 12 месяцев и может быть продлена по истечении этого еще на 12 месяцев и так далее.
Если Клиент приобрел сертификаты лицензионной поддержки, то все обновления и дополнения, вышедшие в период действующих сертификатов, остаются доступны ему на протяжении всего времени использования программного обеспечения.

В течение срока действия сертификата лицензионной поддержки Клиент может получить не только обновления и дополнения, но и новые версии программного продукта. Обновления рекомендованы для скачивания текущими Клиентами.
 Обновленные версии программы можно получить обратившись в форме обратной связи на сайте. Описание новых релизов программы доступна на странице «История версий».

Техническая поддержка предоставляется исключительно пользователям актуальных (обновленных) версий программы.

Режим работы:

Пн-Пт: 10:00-19:00 (МСК)

Техническая поддержка:

support@kpi-monitor.ru +7 (495) 662-11-31

Методическая поддержка и отдел продаж:

sales@kpi-monitor.ru +7 (495) 662-11-31