Қолдау

Біздің команда бағдарламалық жасақтаманы жақсарту үшін үнемі жұмыс істейді, соның ішінде патчтарды, қосымшаларды, жаңартуларды және бағдарламаның жаңа нұсқаларын шығару. Біздің клиенттеріміз қосымшалар мен жаңартуларды енгізіп, пайдалана алады және лицензиялық қолдау сертификаттарын сатып алу арқылы жаңа өнім нұсқаларына жаңарта алады.

Лицензияны қолдау шарттары

KPI MONITOR бағдарламалық жасақтамасының лицензиялық қолдау сертификаттары, соның ішінде TURBO X бағдарлама сертификаттары (Авторлық құқық иесі: Consyst LLC), бағдарламалық жасақтама жеткізілгеннен кейін 12 ай мерзімге сатып алынады және осы мерзімнен кейін тағы 12 айға жаңартылуы мүмкін және т.б.
Егер Клиент лицензиялық қолдау сертификаттарын сатып алған болса, сертификаттардың жарамдылық мерзімі ішінде шығарылған барлық жаңартулар мен қосымшалар бағдарламалық жасақтаманы пайдаланудың барлық мерзімінде қолжетімді болып қалады.

Лицензияны қолдау сертификатының жарамдылық мерзімі ішінде Клиент тек жаңартулар мен қосымшаларды ғана емес, сонымен қатар бағдарламалық жасақтаманың жаңа нұсқаларын да ала алады. Жаңартулар ағымдағы клиенттерге жүктеп алу үшін ұсынылады.
Бағдарламаның жаңартылған нұсқаларын веб-сайттағы кері байланыс формасын пайдаланып бізбен байланысу арқылы алуға болады. Бағдарламаның жаңа шығарылымдарының сипаттамалары "Нұсқа тарихы" бетінде қолжетімді.

Техникалық қолдау тек бағдарламаның соңғы (жаңартылған) нұсқаларының пайдаланушыларына ғана көрсетіледі.

Жұмыс уақыты:

Дүйсенбі-Жұма: 10:00 - 19:00 (Мәскеу уақыты бойынша)

Техникалық қолдау:

support@kpi-monitor.ru +7 (495) 662-11-31

Әдістемелік қолдау және сату бөлімі:

sales@kpi-monitor.ru +7 (495) 662-11-31